OBJETIVOS ESPECIFICOS:
Analizar desde un punto de vista teórico y práctico el poder de las emociones en los procesos de negociación.
Familiarizar a los participantes con las reacciones emocionales del ser humano, que destacan comúnmente en una negociación.

Adiestrar a los participantes en una metodología dinámica que permita adecuar el tono emocional de la negociación a un ambiente propicio para alcanzar acuerdos y desarrollar conversaciones constructivas. Que los participantes ganen experiencia de las simulaciones de negociación y que aprendan un poco acerca del impacto de sus emociones y las de otros en los procesos de negociación.

CONTENIDO PROGRAMATICO:
Introducción. Análisis y clásificación de las emociones. El Conflicto Emocional. Importancia e impacto de las emociones en los procesos de negociación. Las Emociones como Obstáculos y Activos. El Método de Harvard para el manejo de las emociones: Las Emociones Fundamentales, La Conversación de los Sentimientos, Generación de Reacciones Positivas a partir de Expresiones Negativas.

ESTRATEGIA METODOLOGICA:
Los participantes recibirán clases teóricas seguidas de ejercicios de negociación en donde deberán aplicar lo aprendido en la teoría.